1. Comment utiliser un cadeau ou une expérience unique reçu(e)

Bon à savoir

Si vous êtes l'heureux bénéficiaire d'une expérience unique via le site kiffsport.com, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Veuillez accuser réception de votre cadeau ou expérience unique en envoyant le code unique reçu par email à hello@kiffsport ou par SMS ou Whatsapp au +225017 21 91 21. Il est important de passer par cette étape et ne pas contacter en direct les prestataires via Google par exemple car il peut exister plusieurs partenaires pour une même activité ne travaillant pas tous avec Kiffsport.com. Dans ce cas Kiffsport ne serait être tenu responsable si cette procédure n'a pas été respectée.
Une fois l'étape 1 effectuée, et avec les informations reçues, vous pouvez contacter l'opérateur partenaire de Kiffsport pour confirmer votre réservation ainsi que la date et l'heure de votre passage.
Veuillez vous munir de votre code unique lors de votre passage chez l'opérateur partenaire afin de bénéficier de votre expérience ou activité unique.
Profitez bien en restant courtois.
N'hésitez pas à partager avec nous vos retours d'expérience

2. Comment utiliser une carte cadeau reçue

Bon à savoir

Comment les destinataires de cartes cadeaux obtiennent-ils leurs cartes?

Le destinataire de la carte cadeau reçoit un e-mail de la part de Kiffsport.com avec l'objet "Vous venez de recevoir une carte cadeau de Abou Koffi " (avec le nom correspondant). Leur code de carte cadeau unique apparaît dans l'e-mail.

Comment les destinataires peuvent-ils utiliser les cartes cadeaux lors du paiement?

Pour utiliser la carte, le destinataire ou bénéficiaire se présente sur le site web www.kiffsport.com et trouve les expériences ou articles à acheter. Lors du paiement, il clique sur "Utiliser une carte cadeau" et saisit leur code unique de carte cadeau reçu par email comme indiqué sur l'image ci-dessous.

Les clients peuvent-ils utiliser des cartes cadeaux pour acheter des abonnements à des expériences?

Les cartes cadeaux de Kiffsport.com ne peuvent pas être appliquées aux abonnements d'expériences ou en salle.

Que se passe-t-il si le total de la commande est supérieur à la valeur restante de la carte cadeau?

Si le montant de la vente est supérieur à la valeur de la carte, les clients peuvent payer le solde restant en utilisant les moyens de paiement habituels disponibles sur le site web.

Que se passe-t-il si le total de la commande est inférieur à la valeur de la carte-cadeau ?

Tout montant restant après avoir effectué un achat peut être utilisé dans de futurs achats.

Par exemple, si un client possède une carte cadeau de 100 000 FCFA et dépense 25000 FCFA, il pourra utiliser les 75 000 FCFA restants à l'avenir pour faire des achats sur www.kiffsport.com.

Les détenteurs d'une carte cadeau peuvent-ils vérifier leur solde?

Pour le moment, il n'est pas possible pour les destinataires de vérifier le solde de leur carte cadeau.